Politikalarımız

  1. Ana Sayfa
  2. Kurumsal
KALİTE POLİTİKAMIZ
 İlgili yasa, mevzuat ve standartları takip etmek ve uygulamak
 Üye beklenti ve memnuniyetini sağlamak ve sürekli iyileştirmek
 Çalışan memnuniyeti ve gelişimini sağlamak
 Oda organlarının performansını sürekli iyileştirmek
 Odanın bilinirliğini ve takip edilebilirliğini arttırmak
 Gelişen teknolojiye uygun dijital uygulamalar geliştirmek
 Tedarikçi memnuniyetini ve gelişimini sağlamak
 İş sağlığı ve güvenliği konularında duyarlı olmak ve gerekli aksiyonları zamanında gerçekleştirmek
Karadeniz Ereğli Ticaret ve Sanayi Odası olarak; Uygulanabilir şartları yerine getirmeyi ve tüm süreçleri sürdürülebilir olarak iyileştirmeyi taahhüt ederiz.
 İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI
 Personel işe alımlarında şeffaf davranmak
 Herkese eşit mesafede durmak
 Çalışanlarının memnuniyetini ve kişisel gelişimini sağlayıp performanslarını adil bir şekilde değerlendirmek ve buna bağlı olarak kariyer planlamak
 Çalışanlarının tüm sorunlarını dinleyip imkanlar dahilinde çözüm bulmaya çalışmak ve tüm bu kriterleri sürekli iyileştirmek.
MALİ POLİTİKA
 5174 Sayılı Kanunun verdiği yetkiler doğrultusunda;
 Üye aidatları ve diğer gelirleri     zamanında tahsil etmek
 Elde edilen gelirleri üye memnuniyetini sağlamak adına en verimli şekilde kullanmak
 Tüm üyelerine mali tablo ve analizlerini açabilecek nitelikte şeffaf bir yapıya sahip olmak
 Mali riskleri minimize edecek çözüm yollarını araştırmak ve odanın finans yapısını sürekli güçlendirmek
 ÜYE İLİŞKİLERİ POLİTİKASI
 Üye memnuniyetini sağlamak ve sürekli iyileştirmek
 Üyelerinin iş geliştirme ve kent sorunlarına yönelik sorunlarına çözümler bulabilmeye yönelik platformlar oluşturmak
 Üyelerine ihtiyacı olan konularda eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunmak
 Her sene başında üyeler ile yapılması planlanan iletişim faaliyetlerini   organize etmek, gerçekleştirmek ve sonuçların etkinliğini ölçmek
 Girişimciliği destekleyerek potansiyel üye oluşturmak ve mevcut üyelerin iş kapasitelerini geliştirmek
 Üye dilek, öneri, talep ve şikayetlerinin tamamını dikkate alarak etraflıca değerlendirmek ve geri bildirimleri sağlamak
 
 HABERLEŞME VE İLETİŞİM POLİTİKASI
 Üyeleri ilgilendirebilecek konulara ait doğru ve tarafsız olarak   hazırlanmış haberleri kullanılan tüm etkili iletişim kanallarından duyurmak
 Medya ile olan iletişimi güçlendirmek Odanın tanınırlığı konusunda çalışmalar yapmak
BİLGİ İŞLEM POLİTİKASI
 Mevcut olan yazılım ve donanımları verimli olarak kullanmak Bilgi güvenliğini sağlamak
 Gelişen teknolojiye uygun dijital uygulamalar geliştirmek
 ŞİKAYET POLİTİKASI
 Tüm paydaşlardan alınan ve yönetim tarafından kabul edilen şikayetleri en kısa sürede çözümleyip, şikayet yönetim sürecinin memnuniyetini sürekli iyileştirmek
 Karadeniz Ereğli Ticaret ve Sanayi Odası; Her şikayette tarafsız ,şeffaf, objektif, hesap verebilir ve erişilebilir olmayı, şikâyet çözümü ile ilgili şikayetçiden maddi bir bedel talep etmeyeceğini ve şikayetleri zamanında çözeceğini taahhüt eder.
ETİK DEĞERLER
 Kanunlara ve Kurumumuza Tam Bağlıyız: Mevzuata aykırı hiçbir iş yapmayız. Kurumumuzu sever ve sahip çıkarız.
 Çalışkanız: Üyelerimiz için yorulmaktan ve fedakarlık yapmaktan kaçınmayız.
 Dürüstüz: Yaptığımız tüm işlerin arkasındayız.
 Şeffafız: Tüm faaliyetlerimizde net ve açığız.
 Adiliz: Tüm paydaşlarımıza eşit mesafede dururuz ve her zaman haklı olanı destekleriz.
 Eleştiriye Açığız: Tüm görüşlere saygılıyız.
TEMEL DEĞERLER
 Lideriz:Bölgedeki en güçlü kanaat önderiyiz.
 Kurumsalız:Uygulanan tüm yönetim sistemlerini içselleştirir ve sürekli iyileştiririz.
 Tecrübeliyiz:Deneyimli ekibimiz ile kurumsal hafızayız.
 Üyelerimizi Temsil Eder ve Haklarını Koruruz:Lobicilik faaliyetlerinde etkiniz.
 Değişimin Destekçisiyiz: Tüm süreçlerimizde yeniliklere açığız.
 Duyarlıyız: Sosyal sorumluluk projelerine destekçiyiz.